Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Serluz Iluminacao Publica LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 39.955.383/0001-97, localizada na Rua Jose Aparecido Olimpio, 43, Conjunto Habitacional Maurilio Biagi, Sertãozinho - SP, CEP: 14177-310, preocupa-se com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e destina-se a esclarecer aos usuários do site as informações coletadas, os motivos da coleta e como os dados são utilizados.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Mensagem ou consulta
• Serviço de interesse

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Dados de localização (quando permitido)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações e dúvidas
• Prestar os serviços solicitados
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar informações sobre nossos serviços (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento expresso
• Para cumprimento de obrigação legal
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site
• Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da empresa

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Melhorar nossos serviços

Você pode desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas nesta Política, respeitando os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você verifique regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: